Почему один и тот же визит может стоить в разы дороже?
Почему один и тот же визит может стоить в разы дороже? На рынке мерчендайзинга можно увидеть кратную разницу в цене на формально одинаковую услугу — «визит мерчендайзера в торговую точку». Это может выглядеть как демпинг одного игрока или завышенные ожидания другого. Реальная причина — в разном понимании самой услуги. Когда не определены базовые параметры: минимальный состав работ, базовый и расширенный уровень сервиса, требования к качеству выполнения и измеримый результат, цена перестает быть отражением ценности услуги и начинает формироваться от переговорной позиции сторон. В такой модели заказчику сложно объективно сравнивать предложения, а исполнителю — защищать стоимость качественной работы. Разрыв усиливает размытая зона ответственности. От мерчандайзера ждут результата, при этом он не управляет логистикой, остатками, ценовой политикой сети или решениями категорийного менеджмента. В таких условиях одинаковый по названию «визит» на практике означает разный набор обязательств и рисков. Из-за этого сравнивать предложения разных поставщиков только по цене становится некорректным. Пока рынок не договорится, что именно он продает, кратная разница в цене будет сохраняться.