Новые правила розничной торговли с 1 сентября 2026: что изменится для продавцов на марк...
Новые правила розничной торговли с 1 сентября 2026: что изменится для продавцов на маркетплейсах 📌 Суть нововведения. Постановление Правительства № 657 от 30 мая 2026 года утвердило новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Документ действует с 1 сентября 2026 года по 1 сентября 2032 года и напрямую затрагивает дистанционную торговлю, включая маркетплейсы. Прежние правила из постановления № 2463 утрачивают силу досрочно — на четыре месяца раньше запланированного срока. ⚖️ Ключевые обязанности продавца. В новых правилах закреплены важные требования: заключить договор с любым покупателем, принявшим оферту, запрещено отказывать «неудобному» клиенту. Подтверждение заказа должно содержать идентификатор — номер, по которому покупатель сможет получить информацию о договоре. Также продавец обязан разместить на сайте или в приложении полные реквизиты: для юрлиц — наименование, ОГРН, адрес, для ИП — ФИО и ОГРНИП. ⏰ Сроки и ответственность. Ответ на претензию покупателя теперь нужно направлять строго в сроки, установленные законом о защите прав потребителей: 10 дней для возврата денег за товар ненадлежащего качества, 3 дня — при отсутствии аналогичного товара для обмена. Просрочка обойдётся в 1% от цены товара за каждый день. Если дело дойдёт до суда и покупатель выиграет, продавцу добавят штраф в 50% от присуждённой суммы. 💡 Практический вывод. Новые правила закрывают пробелы в регулировании электронной коммерции: теперь обязанности продавца и площадки чётко разграничены, а сроки ответа на претензии формализованы. Для бизнеса это значит, что ручное отслеживание обращений через несколько кабинетов станет рискованным — лучше заранее настроить учёт заказов и сроков в единой системе, чтобы не платить неустойку за пропущенное обращение. Заходите на наш сайт OpenLEX.ru
Канал в каталоге Максиметера
10 подписчиков · Новости