Иногда мы практиковали первое бесплатное оформление, чтобы в дальнейшем набрать больше ...
Иногда мы практиковали первое бесплатное оформление, чтобы в дальнейшем набрать больше заказов. И часто применяли систему скидок и дополнительных бонусов. Например, для молодожёнов у нас были определённые скидки, или бесплатный букет, или сердце. И обязательно украшали детские праздники – за это мы не брали денег. 🎁 Потом уже стали появляться заказы по Челябинской области. Люди приезжали в Челябинск, видели наше оформление и делали уже свои заказы – приятно! Все работы были очень разными: начиная с элементарного букета шаров и заканчивая большими фигурами. У заказчика не было единого мнения, и во многом потому, что наши оформители предлагали индивидуальные разработки. ВШ: Сейчас вы также занимаетесь оптово-розничной торговлей. Почему вы решили развивать это направление деятельности? БОРИС: Оптово-розничной торговлей мы начали заниматься в начале 2006 года. Потребность в развитии этого бизнеса образовалась с ростом оформительских компаний в самом Челябинске, области и Казахстане. Сами оформители в основном заняты работой над проектами, и времени на самостоятельные заказы шаров из Москвы или других городов у них нет. Мы знали, что оформители помогают друг другу, обмениваются материалами. Естественно, что они нуждались в торговой точке, где могли бы купить всё необходимое. Поэтому мы решили заняться этим направлением и обеспечить постоянный ассортимент в Челябинске. У нас они могут приобрести и воздушные шары, и бумажные украшения, и гелий. 🛍️ Ещё мы занимаемся так называемой «сезонной» торговлей. Продаём шары в парках, культурно-развлекательных комплексах. Сейчас оптово-розничная торговля – перспективное направление нашей деятельности. Конечно, и в этом бизнесе мы не единственные. Но если в начале года мы не были первыми, не были лидерами, то сейчас можно сказать, ситуация существенно изменилась. Правда, мы считаем, что конкуренция – это основа для дальнейшего развития, для творчества. 💪 ВШ: Какие ещё услуги вы предлагаете? БОРИС: Мы также занимаемся печатью на шарах. Причём это в основном рекламная печать. 🖨️ Не забываем и про информационную поддержку оформителей. Предоставляем индивидуальные консультации: рассказываем, как можно применить тот или иной материал. Постоянно расширяя ассортимент, публикуем в Интернете обновления. Предлагаем клиентам профильные зарубежные журналы и московское издание «Воздушные шары». Рассылаем диски, на которых представлены товары и комментарии по их применению. 💻 Мы делаем ставку, прежде всего, на качественное профессиональное обслуживание. Стараемся экономить время наших клиентов. Работаем над программами лояльности. Пересматриваем политику скидок. ВШ: Можно ли сказать, что сейчас услуги оформителей воздушными шарами популярны в Уральском регионе? БОРИС: Безусловно, да! Об этом говорит, прежде всего, постоянное появление новых компаний на оформительском рынке – не только в Челябинске, но и в близлежащих областях. Да и редко какое торжество обходится без шаров. Считается зазорным проводить свой праздник без шариков, будь то свадьба или день рождения. 🥳 ВШ: На ваш взгляд, как будет дальше развиваться оформительский бизнес? БОРИС: Развитию оформительских компаний способствует расширение комплекса услуг, которые они предлагают. Многие клиенты помимо оформления воздушными шарами хотели бы заказывать организацию праздника, что называется, «под ключ». Очень часто заказчик хочет видеть оформление не только шарами, но и другими материалами. 🎉 Конечно, развитие компании во многом зависит и от роста творческого потенциала оформителей, которые в ней работают. От того, насколько они могут из привычного, всем известного материала придумать нечто такое, что потрясёт воображение заказчика. Хороший стимул для развития оформительского бизнеса – это также появление новых товаров. Они способствуют творческому развитию оформителей.