Как вернуть денежные средства за проезд, если оплата была проведена банковской, транспо... — 19 мая 2026 г. в 11:43:33.823
Как вернуть денежные средства за проезд, если оплата была проведена банковской, транспортной картой и иными устройствами безналичных платежей, а услуга не оказана? В соответствии со статьей 34 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 г. №1586, в случае прекращения перевозки в связи с неисправностью транспортного средства, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты. Осуществить возврат денежных средств за проезд при оплате банковской, транспортной картой, а также иными устройствами безналичных платежей, кондуктор (водитель) не имеет технической возможности. Пассажир вправе предъявить требование (заявление) о возврате платы за проезд перевозчику. В требовании (заявлении) указывается фамилия, имя, отчество, место регистрации (проживания), контактный телефон, дата и наименование бортового номера подвижной единицы (троллейбуса) или рег.знак автобуса, номер маршрута следования, направление движения пассажира, серия и номер билета, порядок получения денежных средств (по выбору пассажира), дата подачи заявления. К заявлению должен быть приложен билет (квитанция на провоз ручной клади). Согласно п.1 ст. 31 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ч.2 ст. 23 ФЗ РФ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» требование пассажира (потребителя) о возврате платы за проезд и возмещение убытков, причиненных в связи с отказом пассажира от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.