Клиенты закрывшегося фитнес-клуба «Облака» несколько месяцев ждут возврата денег за або...
Клиенты закрывшегося фитнес-клуба «Облака» несколько месяцев ждут возврата денег за абонементы. Клиентка фитнес-клуба «Облака» на Артековской улице, 5 Анастасия К. рассказала «Осторожно, Москва», что после закрытия филиала 31 мая посетителям предложили перейти в другой клуб сети или оформить возврат денег за абонемент. По её словам, таких клиентов, как она, десятки — многие написали заявления на возврат, однако деньги до сих пор не получили. «Ежедневно звоним, нам говорят, что с нами свяжутся аудиторы и вернут деньги. Кормят завтраками с июня, но никто так и не связался», — рассказала Анастасия. 22 июля она направила в ООО «Облака фитнес» претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть 20 тысяч рублей за абонемент. В документе Анастасия указала, что узнала о закрытии клуба самостоятельно — из Telegram-группы, поскольку отдельного уведомления ей не направляли. Предложение посещать другой филиал она не принимает, поскольку не соглашалась на изменение места оказания услуг. По её словам, деньги ей до сих пор не вернули. Ранее «Осторожно, Москва» рассказывала о жалобах клиентов другого филиала «Облаков» на Шокальского, 9А. Посетители сообщали о духоте в залах, отсутствии кулеров с водой и появлении платных полотенец, которые раньше входили в стоимость абонемента. В свежих отзывах клиенты также жалуются на эти проблемы.