Москвичке «автоматически» выдали микрозайм, который она не просила — ей не дали вернуть... — 24 июля 2026 г. в 16:19:34.568
Москвичке «автоматически» выдали микрозайм, который она не просила — ей не дали вернуть деньги. Теперь она должна в два раза больше. Жительница столицы Виктория (имя изменено) рассказала «Осторожно, новости», что хотела узнать условия займа в МФО «Быстроденьги» и заполнила заявку в приложении компании — на этапе оформления нужно было поставить одну галочку, после чего сервис показывал доступные предложения. Изучив их, москвичка увидела, что предложенные суммы в 5–8 раз превышают ту, которую она указывала, и закрыла приложение. Через некоторое время деньги от МФО пришли ей на карту. В компании ей объяснили, что в сервисе действует «автовыдача»: организация переводит клиенту любую из предложенных в заявке сумм без отдельного подтверждения, а чтобы отказаться от денег, нужно позвонить через того же бота в течение 15 минут. По словам Виктории, об этом условии не сообщалось ни при заполнении заявки, ни после показа трёх вариантов кредитования. Кроме того, из поступившей суммы списали плату за услугу информирования о кредитном рейтинге — 9000 рублей основного долга и ещё 300 рублей комиссии банка. Девушка обратилась на горячую линию МФО, но её жалобу будут рассматривать 15 дней — всё это время на займ продолжают начисляться проценты, по 400 рублей в день. В переписке с сотрудниками компании москвичке ответили, что «откат» займа невозможен, а МФО действует в рамках закона. Сейчас переплата вдвое превышает сумму займа, а график платежей растянут на полгода. Пожаловаться в ЦБ Виктория, по ее словам, пока не может: по правилам, указанным на сайте регулятора, обращение принимают только после того, как жалобу рассмотрит сама компания. Возврат денег за услугу «Кредитный рейтинг» она оформила, но средства обещают вернуть в течение 10 дней — полностью погасить займ досрочно москвичка сможет только после этого, уплатив все начисленные проценты.