Каждый шестой покупатель на маркетплейсах совершает покупки на эмоциях.
Каждый шестой покупатель на маркетплейсах совершает покупки на эмоциях. А онлайн шопинг превравращается в форму досуга россиян. Около 16–17% покупателей относятся к категории эмоциональных: они приобретают товары под влиянием чувств, а не только из-за реальной необходимости. «Ещё такой интересный фактор, который отметили исследователи, — это то, что порядка 16–17% покупателей — это покупатели эмоциональные. То есть это люди, которые покупают на эмоциях. И даже мы наблюдаем сейчас такой феномен, как то, что онлайн-покупки стали некой формой досуга, когда люди просто проводят время на маркетплейсах как одна из форм проведения свободного времени», — рассказала Ольга Орлова. Эксперт также поставила под сомнение распространённое представление о том, что онлайн-торговля позволяет существенно экономить время и деньги. По её словам, исследования показали, что люди тратят на покупки в интернете и обычных магазинах практически одинаковое количество времени — разница оказалась несущественной. Заметной экономии денег исследователи также не обнаружили: разброс цен в онлайн- и офлайн-торговле оказался недостаточным, чтобы считать стоимость главным фактором перехода покупателей на маркетплейсы.