ОП

Осторожно, Петербург

Новости · 3 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Петербурженке не смогли починить Kia у официального дилера, отказали в гарантийном ремо...

Петербурженке не смогли починить Kia у официального дилера, отказали в гарантийном ремонте, а теперь требуют ещё 40 тысяч рублей, угрожая судом. У девушки начала терять мощность и сильно вибрировать Kia Sportage. Она обратилась к официальному дилеру «Мотор Ленд» (ООО «Сократ СПб»), где сообщили о разрушении катализатора и предложили его удалить. Работы выполнили, но проблема никуда не исчезла. По словам владелицы, о возможных последствиях для гарантии её не предупредили, а в сервисе посоветовали проехать ещё несколько тысяч километров. Тогда петербурженка отправила автомобиль на эвакуаторе к другому официальному дилеру — «Прагматике» (ООО «ПЛТ»), где раньше проходила техобслуживание. Спустя месяц ей выдали заключение об отказе в гарантийном ремонте: катализатор удалён, а программа управления двигателем изменена без согласования с производителем. Причиной для отказа стали изменения, внесённые в автомобиль во время предыдущего обращения в официальный сервис. По оценке девушки, теперь ремонт обойдётся примерно в 500 тысяч рублей. Но на этом история не закончилась. По словам автомобилистки, «Прагматика» предъявила ей документы на 40 тысяч рублей за диагностику, которую она не согласовывала как платную, и предупредила, что в случае неоплаты обратится в суд. В «Мотор Ленд» утверждают, что предупреждали о рисках удаления катализатора, а после работ диагностика не показала ошибок двигателя. Сервис предлагает повторно проверить машину, однако девушка больше не доверяет его специалистам и опасается, что их действия только усугубили ситуацию. С августа петербурженка пытается добиться помощи от Kia, которая прекратила официальные продажи автомобилей в России. По словам девушки, вместо решения вопроса она получает лишь формальные ответы с предложением разбираться непосредственно с дилерами. «Машина у меня сейчас стоит у дилера, и я не понимаю, могу ли я её забрать, не будут ли они меня в суд вести, потому что я им эти 40 тысяч за диагностику, которую не заказывала, не платила», — переживает девушка.