ИИ уже стал частью банковских процессов, но пока не может брать на себя полноценную отв...
ИИ уже стал частью банковских процессов, но пока не может брать на себя полноценную ответственность По словам директора по росту, аналитике и монетизации экосистемы Т-Банка Владимира Абазова, в поддержке нейросети помогают быстрее понимать запросы клиентов. Система распознает тему обращения — кредиты, инвестиции, путешествия — и сразу направляет человека к нужному специалисту. За счет NLP-моделей банки сокращают время ответа и делают коммуникацию более релевантной. Еще одно направление — разработка продуктов. В Т-Банке уже значительная часть кода создается совместно с ИИ. Нейросети помогают разработчикам и аналитикам ускорять работу, хотя финальная проверка и решение все равно остаются за человеком. При этом, по словам эксперта, есть сферы, где ИИ пока заметно уступает людям. Например, стратегические решения и управление. ML хорошо справляется с локальными задачами и анализом миллионов сценариев, но не умеет определять долгосрочный вектор развития и брать ответственность за выбор. То же касается больших креативных идей и бренд-коммуникации. Генерировать картинки ИИ уже умеет, а вот формулировать человеческий посыл бренда — пока нет. Здесь все еще решают экспертиза, интуиция и творчество людей. 🛸 Подпишись: ТехноБудущее https://max.ru/id234706117299_biz5 #технологии #инновации #гаджеты #будущее #ИИ #банки #NLP #разработка
Канал в каталоге Максиметера
18 подписчиков · Скидки и маркетплейсы