КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПРИ ОТМЕНЕ / ПЕРЕНОСЕ РЕЙСА 🛩️ — 23 июня 2026 г. в 09:41:50.202
КАК ДЕЙСТВОВАТЬ ПРИ ОТМЕНЕ / ПЕРЕНОСЕ РЕЙСА 🛩️ Ситуация, когда аэропорт временно не выпускает и не принимает самолеты, рейсы в/из России переносят и снимают - уже не новость. Такое переодически случается. И это не повод отменять свои путешествия. Мы не знаем, что будет завтра… Но это повод вникнуть и разобраться в своих правах и порядке действий. Мы с нашими туристами на связи. Обновляем актуальную информацию, следим за рассылками туроператоров. Но есть ситуации, когда туроператор направляет уведомления туристам напрямую, минуя агента. Или вообще не успевает уведомить. Есть ситуации массовых отмен рейсов, что приводит к коллапсам в аэропорту. Основные рекомендации для туристов ‼️ 1️⃣ Проверяйте самостоятельно свой рейс на табло аэропорта (и на онлайн табло заранее до вылета!) и держите связь с авиакомпанией, если у вас отдельное бронирование билетов. Держите связь с турагентом / гидом туроперата, если у вас турпакет. 2️⃣ Если рейс отменен или перенесен, и вы в аэропорту обязательно (!) на стойке авиакомпании - поставьте соответствующую отметку. Не уезжайте просто так из аэропорта. 3️⃣ Туристов на курортах при задержке рейса туроператор разместит в отеле. Это его обязанность. Если задержки массовые, то вопрос о размещении может подвиснуть и туроператор может не размещать всех своевременно. По закону, если вам не предоставляется гостиница, вы можете за свой счет снять номер и потом предоставить документы и чеки, чтобы получить возмещение от туроператора. Очень важно всё фиксировать, получать и сохранять любые бумажки, чеки и квитанции. Фото- и видео- тоже подходит. Это может оказаться полезным, если придется получать возмещение через суд. 4️⃣ Основное! Сохраняйте спокойствие. Никто не виноват, ни авиакомпании ни туроператоры. Мы все учимся подстраиваться под турбулентные времена. Действуйте с холодной головой и дзеном в душе 🧘♀️ Мы с вами на связи! Всё будет хорошо 🫶