Здесь нет ни этики, ни сервиса: жительница города оставила жалобу на ветклинику «Синяя ... — 22 сентября 2026 г. в 03:49:23.237
Здесь нет ни этики, ни сервиса: жительница города оставила жалобу на ветклинику «Синяя Сова» (Вулканная улица, 39а). #дляживотных «Добрый день. Хочу обратить внимание на вопиющую ситуацию, произошедшую в клинике. Наш питомец (собака) целую неделю находился на дневном стационаре в критическом состоянии. К сожалению, спасти его не удалось. Мы безмерно благодарны врачам — к ним претензий нет, они боролись до последнего. Однако поведение дежурной администраторши поражает своей жестокостью и непрофессионализмом. Услышав от неё хамский вопрос: «Вы зачем сюда приезжаете каждый день? Вам же доктор звонит». В ситуации, когда питомец находится при смерти, естественное желание любого владельца — быть рядом и поддерживать. Администратор не имеет права отчитывать клиентов и проявлять такое малодушие. Более того, клиника нарушила все этические нормы: нам даже не позвонили, чтобы сообщить о смерти собаки. О том, что нашего малыша больше нет, мы узнали только тогда, когда сами приехали в клинику. Прошу руководство провести строгую беседу с персоналом»—сообщает Камчатский «Отзовик». ❓ Имеет ли место такое общение? Как бы вы отреагировали?