Проблемы с абонементом в студии растяжки «Lady Stretch» (Академика Королева, 29/1). 💪
Проблемы с абонементом в студии растяжки «Lady Stretch» (Академика Королева, 29/1). 💪 #тренажерныезалы «Был приобретён месячный абонемент на 12 тренировок сроком на 30 дней с 7-дневной заморозкой за 8200 ₽. Я отходила 8 занятий, а в день записи на 9-е меня госпитализировали, и тренировка, конечно же, сгорела. Я написала менеджеру с просьбой заморозить оставшиеся занятия. Мне ответили, что мой абонемент не предполагает заморозку. Также действовала акция: посетишь шесть утренних тренировок в течение 14 дней — подарят одну дополнительную. Условие было выполнено, но по истечении более чем недели тренировку так и не добавили. Меня выписали из больницы через неделю, абонемент закончился, а оставшиеся занятия сгорели. При покупке абонемента я опиралась на информацию в представленном прайсе, но при возникновении ситуации всё решает руководитель»—передает Камчатский «Отзовик». ❓ Как вам такая клиентоориентированность? Кто посещал эту студию? Какие впечатления?
Канал в каталоге Максиметера
1 647 подписчиков · Путешествия