🎉 День рождения «Базы Знаний» — 4 февраля 2026 г. в 14:41:06.981
🎉 День рождения «Базы Знаний» Прошло уже два года с запуска «Базы Знаний» для владельцев и сотрудников ПВЗ. Совсем недавно мы публиковали в ней первые статьи, а сегодня справочник стал уже незаменимым помощником в работе пункта. Рады, что вы используете его для поиска ответов на вопросы. В карточках рассказали, чего добились ещё за год, а ниже — как сделали «Базу Знаний» удобнее для вас. ➡️ Запустили рубрику «Что нового в „Базе Знаний“»: каждый месяц делимся полезными советами по работе с материалами и новостями, как улучшили справочник. ➡️ Улучшили раздел «Возвраты покупателей» — самый популярный по количеству запросов. Изучили ваши частые вопросы о клиентских возвратах и добавили ответы на них в статьи. ➡️ Открыли раздел «Доставка посылок через ПВЗ» — в нём рассказываем, как работать с посылками клиентов в приложении «Пункт Ozon» и «Турбо ПВЗ». Продолжаем развивать «Базу Знаний», чтобы вам было легко находить ответы на рабочие вопросы. Впереди нас ждёт ещё больше обновлений.