Почему одни клиенты возвращаются снова, а другие исчезают после первой покупки? — 1 июня 2026 г. в 14:30:03.214
Почему одни клиенты возвращаются снова, а другие исчезают после первой покупки? По статистике, удержание лояльных клиентов обходится в 5 раз дешевле, чем новое привлечение. Поэтому цена ошибки здесь особенно высока: маркетинг приводит клиента, но дальше конверсия ломается в точках, которые бизнес часто недооценивает — на этапе оплаты, ожидания, возвратах, обратной связи и в клиентском опыте. В результате бюджет на привлечение уже потрачен, а повторная покупка так и не происходит. Чтобы не терять клиентов на этом этапе, LIFE PAY подготовил гайд «Как бороться с потерей клиентов и увеличить их LTV». Внутри — о том, где именно после первой покупки возникают потери, как они влияют на повторные продажи и что можно улучшить без расширения штата. Подписывайтесь на канал и забирайте гайд — там много актуальной пользы для бизнеса.