Как коллекторы имеют право с вами общаться? Разбираем ст. 4 ФЗ № 230
Как коллекторы имеют право с вами общаться? Разбираем ст. 4 ФЗ № 230 Закон разрешает кредиторам и коллекторам использовать только три способа связи с должником: 1. Личные встречи и телефонные переговоры — включая звонки от роботов (автоматизированных интеллектуальных агентов). Причём у робота вы всегда можете попросить переключить на живого оператора. 2. Сообщения — СМС, мессенджеры, соцсети, телеграммы, а теперь ещё и через Госуслуги (но только с вашего согласия и только от аккредитованных организаций). 3. Письма — обычная почтовая корреспонденция, доставка курьером. Без личного контакта — просто положили в ящик. Любые другие способы — только по письменному соглашению с вами. Вы не обязаны соглашаться. А если согласились — в любой момент можете отказаться, направив уведомление через нотариуса, заказным письмом, по email или под расписку. Кредитор обязан прекратить такое взаимодействие в течение 3 рабочих дней. А что насчёт родственников и соседей? Звонить и писать третьим лицам (родным, соседям, коллегам) можно только при одновременном соблюдении двух условий: есть ваше согласие на взаимодействие с этим человеком; сам этот человек тоже согласен. Оба согласия должны быть оформлены письменно и отдельно. Вы можете отозвать своё согласие в любой момент — и звонки родственникам должны прекратиться за 3 рабочих дня. Родственник тоже может отозвать своё согласие когда угодно. Коротко: коллектор не вправе придумывать свои методы взыскания. Всё, что выходит за рамки трёх разрешённых способов, — только с вашего письменного согласия, от которого можно отказаться в любой момент. Сохраните, чтобы знать свои права #правадолжника #коллекторы #ФЗ230 #защитаправ