Банк оштрафовали на 200 000 рублей за слишком частые звонки должнице
Банк оштрафовали на 200 000 рублей за слишком частые звонки должнице В Свердловской области банк привлекли к ответственности за нарушение правил общения с клиентом, у которой возникла просрочка по кредиту. Сотрудники банка звонили женщине более 30 раз, регулярно напоминая о задолженности. В итоге она решила не терпеть постоянные звонки и обратилась за помощью к судебным приставам. Проверка подтвердила: финансовая организация действительно нарушила установленные законом ограничения на количество телефонных переговоров с должником. Важно знать: по закону нельзя звонить должнику: более 1 раза в сутки; более 2 раз в неделю; более 8 раз в месяц. Банк превысил допустимое количество звонков и получил административный штраф в размере 200 000 рублей. Штраф организация уже выплатила. Просрочка по кредиту не даёт банку или взыскателю право звонить вам сколько угодно. Если звонков становится слишком много , в сообщениях появляются угрозы или оскорбления , либо информация о вашей задолженности передаётся посторонним людям — такие действия можно обжаловать. Поэтому важно: сохранять сообщения; фиксировать звонки; не удалять переписку; сохранять другую информацию, которая подтверждает нарушения. Эти материалы могут пригодиться при обращении с жалобой. Отправьте эту информацию родным и знакомым — возможно, кому-то она поможет защитить свои права.