Ситуация, в которой мне действительно важно услышать Ваше мнение.
Ситуация, в которой мне действительно важно услышать Ваше мнение. Клиентка получила Etoile Fragonard и написала: «Я очень хорошо знаю эти духи, пользуюсь давно. Это совсем не тот запах». https://parfumer-club.ru/catalog/dlya-nee/tproduct/415278447-144290796831-duhi-etoile При этом аромат: — приобретён мной лично во Франции, в бутике Fragonard, — отправлялся СДЭК с оплатой при получении, — флакон уже был вскрыт после получения. И вот здесь возникает очень непростая ситуация. Парфюмерия — вещь крайне индивидуальная: кому-то аромат после дороги раскрывается иначе, у кого-то меняется восприятие, а иногда отличаются партии, концентрации или даже собственное ощущение аромата спустя годы. Но если флакон уже вскрыт и использован — отправить его другому человеку уже невозможно. Поэтому мне очень интересно, как именно Вы считаете правильным поступать в подобных случаях? 🗳 Опрос: 1️⃣ Если аромат не понравился — продавец должен принять возврат. 2️⃣ После вскрытия парфюмерию вернуть уже невозможно. 3️⃣ Нужно разбираться индивидуально в каждой ситуации. 4️⃣ У меня тоже были случаи, когда знакомый аромат звучал иначе. Буду благодарен, если примете участие в обсуждении. Для меня это действительно важный вопрос. С Уважением, Сергей 🫶 #ParfumerClub #Fragonard #Etoile #парфюмерия #Фрагонар