Хочу оставить своё большое фи Аэрофлоту после перелёта Владивосток — Москва. — 24 августа 2026 г. в 09:39:31.785
Хочу оставить своё большое фи Аэрофлоту после перелёта Владивосток — Москва. То есть ты покупаешь билет у одной авиакомпании, рассчитываешь на определённый продукт и сервис, а в итоге получаешь совсем другой борт и совсем другой уровень оснащения. И ладно бы это нормально объясняли. Но попытка связаться с Аэрофлотом — это отдельное испытание. Дозвониться невозможно. И добавилась ещё одна прекрасная часть путешествия: около часа в очереди на регистрацию. Просто час. На регистрацию. В современном аэропорту. Когда покупал билеты Аэрофлота, а не левого лоукостера. При этом никто особо не считает нужным объяснять, что происходит и сколько ещё ждать. Я понимаю, что в авиации бывают замены бортов, изменения в расписании и другие форс-мажоры. Вопрос не в самом факте изменения. Вопрос в том, как авиакомпания коммуницирует с пассажиром и какой сервис получает человек за свои деньги. И вот с этим у Аэрофлота сегодня, на мой взгляд, полный провал. Очень надеюсь, что хотя бы после огласки в соцсетях со мной свяжутся и попробуют решить вопрос. Считаю адекватным в данном случае требовать возмещения разницы между стоимостью билетов «Аэрофлота» и «России». P.S. Я ничего не имею против а/к «Россия», но если бы я хотел ею полететь, я бы и купил соответствующие билеты. Полёт прошёл нормально, экипажу большое спасибо, к сотрудникам никаких вопросов нет. Все вопросы — исключительно Аэрофлоту.