Как ИИ разделяет команду, и при чём тут СЕО — 29 апреля 2026 г. в 06:51:32.565
Как ИИ разделяет команду, и при чём тут СЕО Сразу оговорюсь, что речь про большие компании, а не в стратапы из двух человек. С вторыми всё более-менее понятно: агенты, промты, автоматизация всего, что шевелится. В корпорациях всё чуть сложнее. В рассылке от Enjoy The Work есть интересная точка зрения на две новые проблемы СЕО в контексте внедрения AI. Ниже - выжимка с моими домыслами. Роль CEO не изменилась Выбрать направление, собрать команду, обеспечить им условия для работы. Пока в компании есть люди, которых нужно вдохновлять, объединять и поддерживать, работа CEO не изменится, с ИИ или без. В небольшой компании СЕО делает это лично. По мере роста фокус СЕО смещается на работу с С-1 и выстраивание систем для остальной компании. Это работало так до появления ИИ, и так же работает сейчас. Но это не значит, что ничего не изменилось. Изменился контекст. И в этом контексте у СЕО появились две новые проблемы, с которыми прежние инструменты управления справляются плохо. Проблема #1. Два племени В каждой команде сейчас сосуществуют два типа сотрудников. Первые работают так, как работали всегда: думают самостоятельно, опираются на собственный опыт и экспертизу, скептически смотрят на «волшебные инструменты». Вторые живут в другой реальности. За час они делают то, на что раньше уходила неделя. Приложения, контент, исследования - всё это можно делать потоком, без видимых усилий. И это не конфликт поколений. Среди первых есть люди за 50, среди вторых - люди 25-. Это конфликт скоростей и картин реальности. Нельзя оставить только одних и уволить других. CEO оказывается между ними без готовых инструментов, как управлять командой, которая живёт в двух разных временных слоях, на двух принципиально разных скоростях. Думаю, в ближайшие пару лет этот разрыв будет только расти. Реально бомбить начинает, когда этот водораздел случается на границе ответственности двух функций (например, внутренний клиент / внутренний подрядчик). Проблема #2. Усилие или результат Вторая проблема гэп между ожиданиями бизнеса и логикой сотрудника. Компания думает так: если количество людей не изменилось, а производительность благодаря ИИ выросла кратно - значит, результат должен вырасти пропорционально. Сотрудник думает иначе: если те же задачи теперь занимают в несколько раз меньше времени, значит появилось время на что-то другое (не обязательно на работу). В долгосрочной перспективе эти ожидания несовместимы. При этом понятно какая именно парадигма победит. Что интересно с точки зрения Процесса Коммуникации Мне интересен этот материал ещё в одном разрезе. «Два племени» - это разница в том, как люди воспринимают изменения, неопределённость и новшества. Есть люди, которым нужна ясная структура и понятные правила, прежде чем они двинутся вперёд. Есть те, кому нужен смысл и понимание, зачем это вообще. Есть те, кому нужна свобода попробовать и поиграть. ИИ хорошо показывает эти различия в людях. И это - то, что тоже нужно учитывать при любых ИИ-трансформациях. CEO, который не умеет работать с разными типами восприятия изменений, рискует потерять и тех, и других. «Старое племя» - деморализовав и обесценив их усилия. «Новое» - зажав в рамки и правила, которые им не нужны. Культура коммуникации в этой точке важнее любой стратегии внедрения ИИ.