За что банк может заблокировать карту или приостановить перевод
За что банк может заблокировать карту или приостановить перевод Блокировка карты или приостановка операции не всегда означает, что деньги потеряны. Обычно банк реагирует на признаки возможного мошенничества либо требует подтвердить законность перевода. Подозрение могут вызвать: — необычно крупный перевод; — частое снятие наличных; — несколько переводов одному получателю на максимальные суммы; — смена номера телефона в «Госуслугах» или онлайн-банке менее чем за 48 часов до операции; — перевод через СБП свыше 200 000 руб. новому получателю, которому не переводили деньги последние шесть месяцев; — признаки вредоносного ПО на устройстве клиента. Если перевод приостановлен, следует обратиться в банк и уточнить конкретную причину. Банк обязан сообщить, какая операция вызвала подозрения. Для разблокировки могут потребоваться документы, подтверждающие источник средств и цель платежа. Если заблокирована именно карта, доступ к счету, как правило, сохраняется: деньги можно перевести на другой счет или получить наличными в отделении банка. Отдельная ситуация — неверно введенный ПИН-код. Обычно карта блокируется на сутки; порядок разблокировки зависит от банка, нередко требуется визит в офис с паспортом и установка нового ПИН-кода. ❗️ Важно: не сообщайте сотрудникам «службы безопасности», знакомым или третьим лицам коды из СМС, данные карты и пароль от банка. Настоящий банк не требует перевести деньги на «безопасный счет».