В семь утра телефон звонит маме. Она берёт трубку, а там мужской голос: «Ваш сын брал к...
В семь утра телефон звонит маме. Она берёт трубку, а там мужской голос: «Ваш сын брал кредит, вы знаете, где он?» Мама не поручалась и ничего не подписывала. Она просто мама. Такие звонки закон ограничил по трём вещам: время, количество и кому звонят. Время. В рабочие дни звонить можно с 8 до 22, в выходные и праздники с 9 до 20 по времени должника (статья 7, часть 3 закона 230-ФЗ). Звонок в семь утра уже нарушение. Запишите дату, время и номер, с которого звонили. Количество. Звонков не больше одного в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. Сообщений, смс и мессенджеры вместе, не больше двух в сутки, четырёх в неделю и шестнадцати в месяц. Встреч не больше одной в неделю (статья 7, части 3 и 5). Кому звонят. Мама для кредитора третье лицо. Звонить ей можно, только если согласился должник и согласилась она сама (статья 4, часть 5). Одного согласия мало. Нет обоих, звонок незаконный, даже если случился днём. И проверьте, кто звонит. В начале разговора он обязан назвать своё имя и код, кредитора и сумму долга (статья 7, часть 4). Не назвал, разговор можно заканчивать. Дальше по шагам. Включите запись разговора и сохраните детализацию звонков. Без даты и времени жалоба превращается в пересказ. Жалуйтесь в ФССП: она проверяет и коллекторов из реестра, и банки с МФО из перечня. Штраф для организации от 50 до 500 тысяч рублей по статье 14.57 КоАП, а если звонил тот, кто вообще не имеет права этим заниматься, до двух миллионов. Каждый такой звонок считается отдельно. Не нужно собирать их в одно «мне мешают»: свой звонок, своя запись, своё нарушение. Через четыре месяца просрочки появляется право отказаться от общения совсем. Заявление кредитору и коллектору, и через три рабочих дня звонки, сообщения и встречи прекращаются, остаётся только письменная корреспонденция (статья 8, части 6 и 7). Если уже есть решение суда или исполнительный лист, отказ не работает (часть 8). Четыре месяца это срок, после которого разговор заканчиваете вы. Сколько раз вам звонили за последнюю неделю? Напишите цифру, хочу понять, как сейчас работают в ваших городах. Образец заявления об отказе есть в боте: max.ru/id090501352716_bot, в разделе с документами.