Абитуриентам, студентам и выпускникам на заметку
Абитуриентам, студентам и выпускникам на заметку Вместе с телезрителями РБК ТВ Юг послушали заместителя директора Кавказ.РФ Тимура Кебекова о потребностях в кадрах туристической отрасли: про растущий дефицит специалистов, про единство и борьбу противоположностей в оплате труда, про неизбежную цифровизацию отрасли и нашу роль в ней. И сделали пару выводов: 1️⃣ выбирать для обучения сферу туризма сегодня, действительно, перспективно. Новые кадры всё нужнее с каждым годом, несмотря на надвигающуюся роботизацию 2️⃣ стать самым востребованным в туротрасли с первых шагов сложно, но можно Обо всём по порядку 👇 ◽️ Только корочкой не обойтись. Работодатели в туриндустрии сегодня переучивают выпускников колледжей и вузов, чтобы сформировать набор компетенций, которые требуются в конкретно их компании: по собственным стандартам и алгоритмам. Сейчас это база. ◽️ Но гораздо нужнее компаниям не столько набор компетенций, который можно прописать в должностной инструкции, сколько гибкие навыки, которым просто «обучить» сложнее: умение действовать в нештатных ситуациях, клиентоцентричность, эмпатия, умение решать конфликтные ситуации, предвосхищать желания гостей. ◽️ Цифровая грамотность тоже в приоритете — умение работать с системами бронирования, онлайн-кассами, мобильными приложениями. Вывод: хорошее образование + эмоциональный интеллект + цифровая грамотность — сегодня это базовый минимум востребованного специалиста, чтобы легко находить работу в туротрасли [и не только] и не бояться, что однажды тебя заменят роботы и ИИ. 📺 посмотреть полное интервью 📰 прочитать избранные тезисы @kavkaz_rf