Заказчик попросил скидку, а вы не умея отказывать, уже готовы работать себе себе в уб...
Заказчик попросил скидку, а вы не умея отказывать, уже готовы работать себе себе в убыток? Что делать? 1.Перенесите фокус со стоимости на ценность и результат. Не просто «наши услуги стоят столько-то», а 👇 «Эта сумма - инвестиция в то, чтобы проект начал приносить результат с первых дней, работал без сбоев и без необходимости исправлять ошибки». Объясните, что снижение стоимости может отразиться на качестве, сроках или составе команды. Особенно если для реализации проекта требуются опытные специалисты. 2.Назовите цену и сделайте паузу. Заказчику нужно время, чтобы обдумать услышанное. В этот момент первым заговорит тот, кто хуже переносит напряжение. Постарайтесь, чтобы это были не вы. 3.Обязательно аргументируйте стоимость. Клиент должен понимать, из чего складывается цена и какую ценность он получает. Говорите не только о количестве часов или выполненных задачах, а об опыте команды, снижении рисков, качестве работы и конечном результате. А если снизить цену всё же необходимо, то уменьшайте объём работ. Например: «Мы можем уложиться в меньший бюджет, если исключим из проекта этот этап». Не говорите: «Я сделаю скидку, если…» Говорите: «При снижении стоимости меняется объём работ». Так вы не обесцениваете свою работу и не соглашаетесь выполнить тот же проект за меньшие деньги.