Как вести переговоры с человеком, который намного выше вас по статусу?
Как вести переговоры с человеком, который намного выше вас по статусу? Это один из самых частых страхов у продавцов, предпринимателей и руководителей. Кажется, что человек напротив настолько успешнее, опытнее или влиятельнее, что начинаешь сомневаться в себе еще до начала разговора. 1. Начните с физиологии. Психика всегда следует за телом. Если организм находится в состоянии тревоги, мозг автоматически начинает искать подтверждение тому, что вы слабее собеседника. Перед встречей: • сделайте несколько циклов дыхания по квадрату (4–4–4–4); • почувствуйте опору стоп на полу; • примите устойчивую, открытую позу; • расслабьте плечи и дыхание. Ваша задача - вернуть тело в состояние спокойствия. 2. Смените внутреннюю роль. Главная ошибка - это смотреть на человека через его статус. Правильная установка совсем другая. Перед вами не «миллионер», не «генеральный директор» и не «очень влиятельный человек». Перед вами обычный человек, у которого есть задача или проблема. И именно поэтому он сейчас находится рядом с вами. Не вы пришли просить. Вы пришли быть полезным. Эта смена внутренней позиции мгновенно убирает лишнее давление. 3. Готовьте стратегию заранее. Уверенность рождается не из характера. Она рождается из подготовки. Перед встречей необходимо: • продумать самые сложные вопросы; • заранее подготовить ответы на возможные возражения; • иметь план А и план Б; • понимать, что будете делать, если разговор пойдет не по сценарию. Когда мозг знает, что у него есть варианты действий, уровень стресса значительно снижается. Самая важная мысль. Высокий статус собеседника не должен менять качество ваших переговоров. Он не отменяет вашу компетентность. Если вы действительно способны решить задачу человека, именно это и становится главным предметом разговора.