«Беру ответственность на себя», — говорит клиент. А через год подаёт на дизайнера в суд.
«Беру ответственность на себя», — говорит клиент. А через год подаёт на дизайнера в суд. Это история из моей практики, и я не могу не поделиться ею с вами. ☑️ Ко мне обратилась дизайнер Ольга. Она хотела, чтобы я проверила дизайн-проект, который она сделала для клиента: законны ли изменения и можно ли их реализовать. ☑️ Я нашла в проекте нарушения норм: изменение коробов и расположение санузла. О чём честно сказала Ольге. ☑️ Ольга написала клиенту, что согласовать такие изменения невозможно. Это нарушение норм, и в случае проверки отвечать придётся ему. ☑️ Ответ клиента был коротким: Беру ответственность на себя. Делаем так, как хочу я! ☑️ Проект реализовали вместе с нарушениями, о которых клиента предупредили. И… через год в доме случился потоп на несколько этажей. Нет, собственник был не виноват. Но управляющей компании пришлось проверить все квартиры, и в квартире клиента нашли перепланировку. Об изменениях узнала жилинспекция. Клиент получил требование за 3 месяца вернуть квартиру в исходный вид или узаконить изменения. И тут клиент вспомнил, кто рисовал проект. Ольге пришло сообщение: Это вы сделали незаконный проект. Вы и будете отвечать. Дело дошло до суда. Ольгу спасла сохранённая переписка, в которой клиента предупреждали о нарушениях. Она стала ключевым доказательством, и суд встал на сторону дизайнера. Если не считать времени, денег и нервов, потраченных на разбирательства, можно сказать, что Ольге «повезло». Но в моей практике есть и другие случаи. Чтобы вы учились на чужих ошибках, на мастер-классе 29 октября покажу истории, которые закончились иначе: • где дизайнер переделывал ремонт клиента за свой счёт; • где дизайнер «попал» на несколько миллионов. А ещё расскажу, как обезопасить себя заранее. 🎁 Для этого я подготовила подарок: шаблон информированного согласия клиента о возможных рисках перепланировки. Как его получить, расскажу на эфире. Встречаемся 29 октября в 19:00 Для участия пройдите регистрацию 👇🏼 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ