Более 10,9 тысячи обращений поступило в июне через Платформу обратной связи. Каждое из ...
Более 10,9 тысячи обращений поступило в июне через Платформу обратной связи. Каждое из них — это конкретный вопрос, который требует не формального ответа, а реального решения. 📌 В числе самых частых тем обращений: ▫️ ремонт и содержание дорог; ▫️ медицинская помощь и запись к врачам; ▫️ работа общественного транспорта; ▫️ вопросы образования; ▫️ благоустройство территорий; ▫️ социальная поддержка; ▫️ вывоз ТКО и водоснабжение. Итоги работы с обращениями обсудили Председатель Правительства РД Магомед Рамазанов и руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов. Особое внимание уделено качеству рассмотрения обращений. Важно, чтобы за каждым сообщением стояла работа по решению проблемы, а не просто подготовленный ответ. «Формальные ответы никого не устраивают. Если вопрос поступил, значит, по нему должна быть проведена реальная работа, а не подготовлена очередная отписка. Необходимо менять подходы к работе с обращениями граждан», — подчеркнул Магомед Рамазанов. По итогам встречи принято решение усилить контроль за сроками и качеством обработки обращений, а также регулярно анализировать работу ведомств в Платформе обратной связи. ЦУР Дагестана продолжает обеспечивать эффективную связь между жителями и органами власти, помогая выявлять актуальные проблемы и находить пути их решения.