Руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов заявил, что одна из главных задач власти —...
Руководитель ЦУР Дагестана Исрафил Исрафилов заявил, что одна из главных задач власти — быстро и качественно реагировать на обращения граждан В начале года состоялась встреча с министром культуры республики Заремой Бутаевой. Тогда Минкультуры находился в «красной зоне» по работе в соцсетях и госпабликах. 💬 «Система была налажена, но требовала серьезного усиления», — отметил Исрафилов. Совместно с ЦУР провели необходимую работу: обучили специалиста, улучшили качество обратной связи. Сегодня, подчеркнул руководитель ЦУР, Минкульт в числе лидеров. Отдельно он поблагодарил сотрудника министерства Алихана Нурмагомедова за ответственную работу. Аналогичная работа, добавил Исрафилов, была проведена и с Единым оператором Республики Дагестан (ЕОРД). После встреч с министром строительства Бахтияром Уллаевым и руководством организации удалось усилить направление обратной связи по вопросам водоснабжения и водоотведения. 💬 «Сегодня ЕОРД находится в "зеленой зоне" платформы инцидент-менеджмента, — сообщил Исрафилов. — Среднее время ответа удалось сократить с 1 часа 40 минут до 45 минут». Особо руководитель ЦУР отметил специалиста по обратной связи от Единого оператора Абдула Арслангереева, который во время чрезвычайной ситуации обеспечил оперативную обработку обращений и эффективное взаимодействие со службами. 📲 Подписывайтесь на канал ЦУР в MAX