ВАША УК ТОЖЕ «ЗАБЫВАЕТ» О ЗАЯВКАХ? УРОК ДЛЯ «НОВАЦИИ»
ВАША УК ТОЖЕ «ЗАБЫВАЕТ» О ЗАЯВКАХ? УРОК ДЛЯ «НОВАЦИИ» В Альметьевске завершилась очередная проверка деятельности УК «Новация». Компания, которая уже не в первый раз оказывается в центре внимания надзорного органа, получила внушительный штраф — 125 тысяч рублей. Причина банальна, но от этого не менее серьезна: ненадлежащая работа с обращениями граждан. История началась с того, что житель дома №46 по улице Ленина обратился в аварийно-диспетчерскую службу. Заявку в журнале зарегистрировали, но на этом всё и закончилось. Никаких данных о сроках выполнения работ, никакой обратной связи и, что самое важное, никаких документов, подтверждающих, что проблема вообще была решена. 📌 Напомним, что по закону на ответ или исполнение заявки собственника управляющей компании дается не более 10 рабочих дней. В данном случае обращение поступило 28 июля, а значит, крайний срок решения вопроса истекал 10 августа. Поскольку УК проигнорировала свои обязательства, надзорные органы выписали солидный штраф. 🤔 Такая ситуация не просто досадное недоразумение, а системная проблема, которая обнажает отношение жилищников к своим прямым обязанностям. Когда управляющая компания превращает общение с жильцами в «игру в молчанку», она не только нарушает букву закона, но и подрывает доверие, за которое, к слову, собственники платят ежемесячно по квитанциям. А как обстоят дела в вашем доме? Оперативно ли реагирует ваша УК на заявки или тоже предпочитает «забывать» о них до прихода проверяющих? Делитесь своими историями в комментариях. Жилинспекция РТ ✔️Подписаться на ТАТАРСТАН