⛱ Жительница Перми отсудила более 70 тысяч рублей у туроператора «Библио-Глобус» за исп... — 30 июля 2026 г. в 16:59:14.642
⛱ Жительница Перми отсудила более 70 тысяч рублей у туроператора «Библио-Глобус» за испорченный отпуск. Во время отдыха ей пришлось проживать в египетском отеле с крысами и плесенью. В ноябре 2025 года женщина приобрела путевку стоимостью 165 тысяч рублей на двоих для отдыха в 4-звёздочном отеле на 14 ночей. Однако вместо заявленного сервиса она столкнулась с полной антисанитарией: в номере не было воды, не работала техника, на стенах была плесень, а постельное белье оказалось грязным со следами крови и волос. Кроме того, по территории отеля свободно перемещались крысы и мыши, а еда в ресторане была некачественной, подавалась на грязной посуде. Досудебная претензия, направленная туроператору после возвращения в Россию, осталась без удовлетворения. Представители «Библио-Глобуса» в суде отрицали вину, ссылаясь на ответ администрации гостиницы об отсутствии перебоев с водой и предоставив данные о том, что туристке предлагали заменить отель. Однако суд встал на сторону потребителя. Изучив фото- и видеоматериалы, а также показания свидетелей, судья установил факт оказания услуг ненадлежащего качества. С учётом штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя и компенсации морального вреда общая сумма взыскания превысила 70 тыс. руб. Фото сгенерировано в ИИ. Пермь в MAX — https://max.ru/permactive