Часть багажа пассажиров Turkish Airlines из Даламана не прибыла во Внуково 🧐
Часть багажа пассажиров Turkish Airlines из Даламана не прибыла во Внуково 🧐 На рейсах TK 3084A и TK 3178A из Даламана 24 сентября не прибыла часть багажа. Недоставленные чемоданы ожидают рейсом TK 415 в 18:30. Пассажирам рекомендуют следить за сообщениями авиакомпании. Багаж можно оформить с доставкой по адресу пребывания или дослать в другой аэропорт. Если получить его нужно быстрее, можно обратиться лично в круглосуточную комнату невостребованного багажа международных линий Внуково. При себе нужны загранпаспорт, посадочный талон и багажная бирка. ——— Сам факт того, что часть багажа не прилетела вместе с пассажирами, законен. Это называется задержкой зарегистрированного багажа, и такое, к сожалению, бывает даже у крупных авиакомпаний. НО! Это не означает, что АК не в ответе за то, что создала пассажирам неудобства. Российский Минтранс прямо разъясняет, что перевозчик отвечает за ущерб, возникший из-за задержки багажа, если не докажет, что принял все разумно необходимые меры, чтобы избежать этого. Что пассажир имеет право сделать: 1. Оформить PIR (Property Irregularity Report) в аэропорту или через систему розыска багажа. 2. Сохранить багажную бирку и посадочный талон. 3. Если из-за отсутствия багажа пришлось покупать необходимые вещи, сохранять чеки. 4. После получения багажа подать требование о возмещении обоснованных расходов. Turkish Airlines сама указывает, что при задержке багажа претензию необходимо подать в течение 21 дня с момента, когда багаж был предоставлен пассажиру.