Персональные данные: помощь юриста, когда ничего не понятно
Прочее · 8 июня 2026 г.
Запрос субъекта персональных данных: готовы ли вы к нему? — 8 июня 2026 г. в 07:20:38.824
Запрос субъекта персональных данных: готовы ли вы к нему? Обработка обращений субъектов персональных данных давно перестала быть формальностью. Это рабочий процесс, и если он не выстроен — возникают не только риски штрафов по ст. 13.11 КоАП РФ , но и проблемы с управляемостью, сроками и доказательствами. Какие бывают запросы? 🔷 Запрос на предоставление информации (ст. 14 152‑ФЗ) — субъект реализует право на доступ к персональным данным. 🔷 Требование о совершении действия — отзыв согласия, уточнение, блокирование, уничтожение. Схема ролей Чтобы не терять обращения внутри компании, роли лучше определить заранее: ⚫️ Ответственный за организацию обработки ПДн — главный координатор. Организует процедуру, обеспечивает единый канал приёма и следит за соблюдением сроков. ⚫️ Подразделение, принимающее входящие обращения — отвечает за приём, регистрацию и передачу запросов в профильные подразделения (кадры, IT, юридический) в установленные сроки. Контролирует корректность и своевременность обработки. ⚫️ Подразделение, взаимодействующее с обработчиками — отвечает за работу с внутренними и внешними обработчиками данных и за соблюдение процедур при обработке запросов. Сроки: 👉 Запрос на предоставление информации (ст. 14 152‑ФЗ) — 10 рабочих дней с момента получения запроса. Возможно продление ещё на 5 рабочих дней при направлении субъекту мотивированного уведомления. 👉 Требование об уничтожении ПДн (ч. 3 ст. 20 152‑ФЗ) — 7 рабочих дней с момента подтверждения субъектом указанных обстоятельств. Проверка личности Запрос должен содержать: — реквизиты документа, удостоверяющего личность: номер, дата выдачи, выдавший орган; — информацию, подтверждающую участие субъекта в отношениях с оператором: номер договора и т.п.; — подпись, в том числе электронная при направлении электронного документа. Оператор проверяет наличие всех реквизитов. При их отсутствии — вправе мотивированно отказать. Также проверяется отсутствие оснований по ч. 8 ст. 14 152‑ФЗ, ограничивающих право субъекта на доступ.