Маркетплейс упростил получение компенсаций за задержки на складах для участников сервис...
Маркетплейс упростил получение компенсаций за задержки на складах для участников сервиса Вози Ozon. Теперь подавать претензии вручную не нужно, система работает автоматически. Как это работает: • Система сама фиксирует время ожидания. • Если погрузка или разгрузка задерживается более чем на 2 часа с момента планового прибытия, начисляется 21 рубль за каждую минуту ожидания. • Отсчет идет с 121-й минуты и до отметки об отъезде. Условия для выплаты: водитель должен прибыть вовремя и обязательно поставить отметку о прибытии в приложении или через диспетчера. Деньги приходят вместе с оплатой рейса (за погрузку с авансом 75%, за выгрузку с остатком). Клиентам Ozon Банка средства зачисляются в течение часа, остальным обычно на следующий день. Важно для продавцов: компенсация за пустой пробег по-прежнему оформляется через ручное обращение в личном кабинете с приложением счета и чека об оплате.