30 лет верности профессии: история страхового агента из Старого Кощаково
30 лет верности профессии: история страхового агента из Старого Кощаково Ирина Вуколова работает агентом страховой компании «Росгосстрах» уже 30 лет. Её территория — село Старое Кощаково и окрестные деревни. В компанию она пришла в июне 1996 года и за три десятилетия ни разу её не покинула, хотя конкуренты не раз предлагали переход. «Я очень благодарна судьбе, что работаю в такой компании. Главное — стабильность и надёжность», — говорит Ирина. Начинала с малого: первые клиенты — друзья и родственники, дальше сработало сарафанное радио. Особенно тепло она общается со старшим поколением: «Приходишь к ним, а они говорят: "Ой, Иришка наша пришла!" Люди мне доверяют потому, что знают меня лично». Доверие строилось годами через реальные дела. Когда у клиентки случился пожар на участке, Ирина помогла с документами, контролировала восстановление и добилась полной выплаты ущерба. Она и сегодня помогает родителям быстро собрать справки при несчастных случаях с детьми, занимается страхованием домов, ответственности и жизни. Главный принцип успеха, по её мнению, — умение слушать: «Нельзя начинать разговор по телефону — он хорош только для договорённости о встрече. При личной встрече нужно понять потребности человека. Быть ненавязчивым, но внимательным собеседником». За 30 лет — благодарственные письма и грамоты регионального и федерального уровня. Но главной наградой Ирина считает уважение односельчан. Сегодня она живёт в Кощаково и продолжает обслуживать жителей соседних населённых пунктов — на родной территории, где каждый знает друг друга в лицо