Если бы я открывала свой салон красоты…
Если бы я открывала свой салон красоты… Меня часто спрашивают клиенты, которые приходят в «МедСтандарт» за консультацией по лицензированию бьюти-индустрии и косметологии: «Ну а вы бы как открыли свой салон – как все, через лазейки, или строго по закону?» Я не раз задавала себе этот вопрос. Если бы я открывала свой салон, он точно не был бы временным проектом. Не «на один сезон», не «лишь бы по-быстрому запуститься и отбить вложения». Я бы создавала его в долгую – с перспективой, с характером и с абсолютным уважением к клиенту. Чтобы люди возвращались к нам не из-за копеечных акций и не просто потому, что мы «рядом с домом», а потому что у нас хорошие специалисты, чисто, спокойно и по-настоящему безопасно. С самого начала я бы выбрала не самый простой путь, но единственный честный: без компромиссов в стиле «потом как-нибудь доделаем». Я бы строила этот бизнес на том, что ощущается сердцем: на прозрачности, ответственности и заботе. Для меня СанПиН – это вообще не про страх перед инспектором. Это про ценности. Если человек доверяет тебе свою кожу, лицо, руки – ты обязан обеспечить ему абсолютную безопасность. Не потому, что «надо для лицензии», а потому, что это единственно верный подход. Я бы принципиально не стала экономить на санитарии. В моем салоне были бы раковины в каждом кабинете, стерильные инструменты, продуманная логистика потоков . Я часто слышу со стороны, что построить такую идеальную модель на практике невозможно. Но я на личном опыте знаю, что это не так. Когда-то я уже проходила этот путь в роли создателя – у меня была собственная клиника для мам, пап и малышей. Её я от первой до последней стены проектировала строго по стандартам, закладывая безопасность в сам фундамент. Более того, я регулярно вижу другие клиники, в которых эта система выстроена и работает как часы. А значит – всё возможно. Недавно во Владимирской области команда ЭЦ «МедСтандарт» помогла открыться именно такому медицинскому центру. Пожалуй, это один из тех масштабных проектов, с которым было невероятно интересно работать всей нашей команде «МедСтандарт». Почему? Потому что от учредителей сразу шел четкий и бескомпромиссный посыл: «Мы хотим открыться строго по закону и по правилам». Там на полную мощность включились собственник и его команда , я лично проводила рабочие встречи, мы выстраивали каждый шаг. На ряду с СанПиН мы прорабатывали маркетинг. И закономерный результат не заставил себя ждать: плотная предзапись на услуги еще до того, как клиника официально открыла свои двери. Безопасность и честность вызывают доверие рынка автоматически. Мне хочется сказать, что сегодня, в эпоху стремительного развития технологий и искусственного интеллекта, вопрос работы исключительно по закону становится жестким трендом. Время «серых» схем безвозвратно уходит. Сейчас мы в «МедСтандарт» всё чаще видим, как клиникам и салонам прилетают автоматические предостережения о нарушениях, как срабатывают цифровые индикаторы риска Роспотребнадзора и Росздравнадзора. Дальше система контроля будет работать еще быстрее, а бизнес станет еще прозрачнее. Скрывать ошибки станет просто технически сложно. И, в связи с этим я хочу задать один честный вопрос себе и каждому владельцу бьюти- и медицинского бизнеса: А вы сами пришли бы в свой салон или клинику как обычный клиент? Сели бы на процедуру к любому мастеру или врачу, без предупреждения, с закрытыми глазами? Если ваш ответ «нет» или вы начинаете сомневаться – то почему вы ждете этого доверия от других? Порядок в бизнесе начинается с личной честности. И эта честность – не просто юридическая стратегия, это основа, которая удержит ваше дело на плаву при любых проверках и технологических переменах. Как бы вы честно ответили на этот вопрос? Готовы ли вы пользоваться услугами собственной организации «вслепую»? Поделитесь в комментариях ✍️