CRM работает, сделки ведутся — но каталог на сайте всё равно может показывать устаревши... — 26 июня 2026 г. в 01:00:03.360
CRM работает, сделки ведутся — но каталог на сайте всё равно может показывать устаревшие данные. Так происходит, когда CRM, каталог квартир и шахматка не синхронизированы между собой. 💻 В Plan7 есть интеграции с amoCRM и MacroCRM. Они устроены по-разному, потому что эти системы по-разному используются у застройщика. ➡️ С amoCRM данные идут из Plan7 в CRM. Покупатель оставляет заявку в каталоге — в amoCRM автоматически создаётся сделка с данными клиента, выбранным объектом, источником обращения и UTM-меткой. Менеджер видит новую сделку в CRM и понимает, по какой квартире пришёл интерес. Статусы могут синхронизироваться в обратную сторону: если статус объекта меняется в CRM, шахматка на сайте обновляется в Plan7. ➡️ С MacroCRM логика другая. MacroCRM может быть основным источником данных по объектам: площади, цены, статусы, планировки и другая информация по помещениям. В этом сценарии Plan7 забирает данные из MacroCRM и на их основе формирует каталог квартир и шахматку для сайта. ❗ Застройщик продолжает работать в привычной CRM, а Plan7 подтягивает актуальные данные и показывает их в каталоге. В обоих случаях менеджеры остаются в своей CRM. Plan7 встраивается и помогает держать каталог, шахматку и данные по объектам синхронизированными.