🗣Обращение — 7 сентября 2026 г. в 10:04:52.626
🗣Обращение «Автодор» отрицает сбой в работе транспондеров на трассах в Воронежской и Липецкой областях В редакцию «Площади» обратились водители, которые сообщили о неработающих транспондерах (прибор бесконтактной оплаты – прим. ред.) от «Автодора» на федеральных трассах в Воронежской и частично в Липецкой областях. При этом на дорогах Тульской, Московской областей и трассе на Санкт-Петербург сбоев не наблюдалось. Водители отмечают, что пытались выяснить причины возникновения проблем с оплатой в центре поддержки и обслуживания пользователей «Автодора», однако там оперативно заявили, что все дело просто в самом транспондере, который якобы сломан. Кроме того, некоторые центры в рабочее время были просто закрыты. «Площадь» направила запрос в «Автодор», чтобы узнать, в чем дело и почему средства оплаты выходят из строя именно в Воронежской и Липецких областях. В компании редакции заявили, что сбоев в работе транспондеров на этих участках автомобильных дорог не было зафиксировано. «За последние дни обращений от пользователей, связанных с некорректной работой транспондеров, также не поступало. Нам неизвестно о случаях некорректной работы одного транспондера на разных участках сети трасс «Автодор» или о различиях в работе оборудования для считывания транспондеров на участках в разных регионах. Принцип считывания транспондера на всех участках одинаков. В связи с отсутствием выявленных проблем и обращений работы по их устранению не проводятся, оборудование работает полностью в штатном режиме», – заявили в компании. Также «Автодор» напомнил основные принципы работы устройства, намекая водителям на проблемы именно с их собственными транспондерами, отрицая неполадки со стороны компании: «Корректная работа транспондера обеспечивается правильной установкой устройства в соответствии с инструкцией – устройство должно быть установлено в зоне на лобовом стекле, предназначенной для передачи радиосигналов, обычно за зеркалом заднего вида. Важно обеспечить плотное прилегание к стеклу, а также правильную ориентацию (антенной к стеклу). Перед установкой рекомендуется прогреть стекло до +15 °C и зафиксировать устройство на 10 секунд. Не допускается контакт с водой, химическое воздействие, механические повреждения и вскрытие транспондера и наличием положительного баланса на лицевом счете. Транспондер распознается антенной на пунктах взимания платы, которая находится на расстоянии 10 метров. Чтобы шлагбаум не открылся для впереди идущего автомобиля, рекомендуется соблюдать дистанцию не менее 15 метров». 🤝Подписывайся на «Площадь»