Аэрофлот запускает чат-бота в национальном мессенджере MAX — 13 июля 2026 г. в 10:00:03.175
Аэрофлот запускает чат-бота в национальном мессенджере MAX Теперь пассажиры смогут общаться с виртуальным ассистентом через удобный и надежный канал связи, решая множество задач в режиме «одного окна». Чат-бот, доступный с октября 2024 года на сайте, в мобильном приложении для Android и PWA-приложении для iOS, предлагает пассажирам следующие возможности: 🔷 Переоформление билетов в случае отмены или задержки рейса, по программе «Аэрофлот ШАТТЛ» и если позволяет тариф. 🔷 Подбор перелета и оформление билета. 🔷 Проверка оплаты, в случае если случайно закрыли страницу. 🔷 Добавление багажа. 🔷 Статус рейса. Наиболее актуальная информация в случае задержки или отмены. 🔷 Обширная информация по продуктам и сервисам Аэрофлота: программа «Аэрофлот Бонус», перевозка животных, регистрация на рейс, акции и скидки. Аэрофлот продолжает внедрять актуальные решения для повышения качества обслуживания пассажиров. В планах — подключение сервиса уведомления пассажиров в мессенджере МАКС для обеспечения лучшей доставляемости важных сообщений о рейсе. 🛫 Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX