Поддержка Дневник.ру

Как РЕБЁНКУ войти в Дневник.ру? Активация и авторизация учеников происходит через Госуслуги. Для успешного процесса у ребёнка на портале Госуслуг должна быть детская учётная запись. Учётная запись ребёнка на Госуслугах — это личный кабинет для детей до 17 лет включительно. Она создаётся одним из родителей с подтверждённой учётной записью. Потребуется именно учётная запись ребёнка (карточки ребёнка для авторизации в Дневник.ру будет недостаточно). ‼️ Важно для сотрудников: чтобы ребёнок успешно прошёл активацию/авторизацию, в его профиле в Дневник.ру должны быть обязательно указаны ФИО и номер СНИЛС без опечаток. Подробнее в статье https://support.dnevnik.ru/787

Почему ПРОПАЛИ ОЦЕНКИ? Как их вернуть? Возможные причины: - случайное или намеренное удаление оценок в журнале администратором / учителем-предметником; - случайное или намеренное удаление расписания администратором; - при выставлении оценок использовался браузер очень старой версии; - в журнал импортирован пустой файл. Удаление оценок часто бывает незапланированным, случайным. Поэтому мы рекомендуем делать резервное копирование журналов хотя бы раз в месяц (раз в неделю для организаций ББЖ). С помощью сохраненных файлов вы сможете оперативно восстановить данные. Пост про резервное копирование https://max.ru/id7814431841_biz/AZ2un9njYqE Как действовать, если пропали оценки https://support.dnevnik.ru/147

Коллеги, всем продуктивного дня! Как вы могли заметить, на нашем канале публикуется много информации для сотрудников с ролью «Администратор». Мы уже получаем обратную связь: сотрудники-администраторы оповещают, что успешно применяют инструкции из канала и решают рабочие вопросы. Наша рекомендация: желательно, чтобы минимум один администратор от организации был подписан на данный канал. Это позволит повысить и укрепить компетенции сотрудников, в чьи обязанности входит ежедневное администрирование в Системе Дневник.ру. Благодарим за понимание!

Почему ЯЧЕЙКИ в журнале ЗАБЛОКИРОВАНЫ? Серые заблокированные ячейки в журнале класса означают, что ученик на указанные даты уроков не имеет активного членства в общем классе или в учебной группе. Что нужно проверить: - даты членства ученика в классе («Миграция» в профиле учащегося); - даты членства ученика в учебной группе, если предмет ведется по подгруппам («Уч.группы» в настройках класса); - даты членства ученика в модуле обучения на дому, если он состоит в данном модуле* («Обучение на дому» в настройках класса). *если ученик зачислен в модуль, то его ячейки для текущих оценок в журналах основного класса блокируются - это корректная логика Системы. Инструкция https://support.dnevnik.ru/124

Коллеги, всем продуктивной недели! Апрель подходит к концу. Впереди активная работа с отчётами, журналами, переводом, миграцией и пр. Мы с вами. Обращения принимаем 24/7 на team@company.dnevnik.ru и хотим напомнить, как правильно составить письмо в службу поддержки. 1) В теМе письма кратко обозначить вопрос\проблему. 2) В теЛе письма ёмко описать суть обращения. 3) Текст письма сопроводить ссылками и скриншотами экрана. 4) Указать ИНН организации или ссылку на её профиль в Дневник.ру. Пример обращения на картинке ⬆️⬆️⬆️

Уважаемые пользователи системы «Зачисление в ПОО»! Обратим ваше внимание на важный момент в связи с участившимися вопросами в службу поддержки. ‼️Не нажимайте кнопку «Начать приём» раньше времени. Она переводит учебный год в статус «Приём», где невозможно добавлять специальности или настраивать их карточки. Быстро отменить это действие без помощи технических специалистов невозможно. Заявления будут поступать в систему независимо от того, нажмёте ли вы кнопку «Начать приём» или нет. Статус учебного года «Планирование приёма» ограничивает только возможность обработки заявлений. ‼️Рекомендуем не трогать эту кнопку, пока региональный координатор не даст соответствующее распоряжение. #ДляПОО #Зачисление_в_ПОО

#МониторингАктивности СВОЕВРЕМЕННОЕ ВЫСТАВЛЕНИЕ ОЦЕНОК! Как рассчитывается показатель в Мониторинге: Это доля оценок, выставленных в день проведения урока до 21:00 (для ОО с обучением в две смены - до 13:00 следующего дня), от общего количества оценок, выставленных за отчётную неделю. Отчётная неделя – неделя, предшествующая дате последнего обновления Мониторинга. В расчёте учитываются только виды работ: «Ответ на уроке», «Поведение», «Работа на уроке» и «Наизусть». 🆘 Менее 90% - красная зона! ☑️ Показатель строится в школьном отчёте «Статистика ведения ЭЖД. Школа», в общей ячейке «Своевременное ведение журнала, %» по образовательной организации. Подробная информация об отчёте https://support.dnevnik.ru/288 Логика расчета показателя «Своевременное ведение журнала» с примерами ht…

Уважаемые коллеги! Примите искренние поздравления с профессиональным праздником — Днём учителя! Особенно хочется отметить педагогов, которые с первых дней учебного года активно используют возможности цифровых инструментов: своевременно ведут электронный журнал, фиксируют результаты обучения, взаимодействуют с учениками и родителями и делают образовательный процесс ещё более открытым и эффективным. Желаем всем педагогам вдохновения, профессиональных успехов, благодарных учеников и новых достижений! Пусть каждый учебный день приносит удовлетворение от результатов своего труда, а современные цифровые возможности помогают решать образовательные задачи ещё эффективнее. С Днём учителя! С праздником всех, кто своим трудом каждый день развивает образование и будущее наших детей! Мы подготовил…

Поздравляем ❤️

‼️Обновление карточки сотрудника‼️ Информируем о важных изменениях: в карточке сотрудника появилась отдельная вкладка «Должность, квалификация». Теперь эта информация заполняется отдельно от личных данных. Инструкция https://support.dnevnik.ru/1761