ИИ-агент поддержки в Дневник.ру!
ИИ-агент поддержки в Дневник.ру! Коллеги, напоминаем: поток обращений на team@company.dnevnik.ru обрабатывают не только сотрудники, но и ИИ-помощник. ИИ-агент активно обучается. Он анализирует ваши вопросы и ищет информацию на портале поддержки https://support.dnevnik.ru/ ⁉️ Если вы получили ответ от ИИ-агента, но предложенное решение вызывает вопросы - смело пишите ответное сообщение в рамках начатой переписки. Например, можно использовать фразу: "Ответ не устраивает, нужна консультация оператора". ✅ Тогда обращение сразу же перейдет в очередь на ручную обработку.
3 457 просмотров