📊 Клиентоцентричность в Новосибирской области выходит на 100% — 16 июля 2026 г. в 05:44:47.675
📊 Клиентоцентричность в Новосибирской области выходит на 100% На заседании межведомственной рабочей группы под руководством замгубернатора Валентины Дудниковой озвучены предварительные итоги работы по проекту «Государство для людей» за первое полугодие 2026 года. Регион продолжает уверенно двигаться к полной цифровизации и упрощению госуслуг. Согласно данным Аналитического центра Правительства РФ, индекс зрелости клиентоцентричности в субъекте составляет 96%. 👌А в Минэкономразвития НСО этот показатель - 99% Основные векторы работы в 2026 году: Реинжиниринг процессов. Проведено картирование 20 процессов Минэкономразвития, включая туристические субсидии и аттестацию гидов. До конца года эти процедуры будут оптимизированы. Стандарт «1-0-1». В проработке находятся жизненные ситуации по психолого-медико-педагогической комиссии и опеке. Задача — свести взаимодействие с государством к одному дню и минимальному пакету документов. Успех в соцсфере. Практическим доказательством эффективности стала оцифровка выдачи путевок в детские лагеря. С 2023 года количество визитов сократилось с трех до нуля. На сегодняшний день более 5,3 тыс. заявлений подано онлайн. Методологическую поддержку муниципалитетам оказывает региональный центр оптимизации услуг на базе МФЦ, что позволяет сделать бесшовный сервис доступным для жителей даже на местах. Повышение качества и доступности государственных услуг и функций на территории Новосибирской области реализуется в рамках федерального проекта «Государство для людей». #государство_для_людей54, #клиентоцентричность54