Добрый день, немного возмущения, ситуация: попросила мужа купить мазь Релиф Адванс, при... — 19 июня 2026 г. в 17:16:16.140
Добрый день, немного возмущения, ситуация: попросила мужа купить мазь Релиф Адванс, пришел в аптеку, фармацевт пробила свечи, уточняющий вопрос «Вам свечи или мазь?» озвучен не был, в принципе никак не проговорила, что это свечи, упаковку перед отпуском не показала. После пробития чека отдает препараты, муж говорит, что нужна была мазь. Фармацевт говорит, что релиф адванс только свечи (непонятно, что именно имела в виду - У НИХ только свечи, либо же она о существовании другой лек формы в принципе не знает), ну и, конечно же, никакого возврата) Я все понимаю и что возврата нет в аптеках, и что муж скорее всего не сказал релиф адванс МАЗЬ, но, уважаемые мои бывшие коллеги, специалист здесь только один, и задавать уточняющие вопросы - наша обязанность, покупатель не обязан знать лек формы препаратов. Понимаю так же, что фармацевт может устать, закружиться-завертеться и прочее, может быть совершенно ещё зелёным и не знать какую-то информацию по препаратам (но данная девушка работает уже года 3-4), но в первую очередь задать вопросы - кому, как, для чего, зачем и почему - это для нашей собственной же безопасности, чтобы потом не прибегали вот такие истеричные жены ВЫ НАМ НЕ ТО ПРОДАЛИ АААЭЭЭЫЫЫ. И я была пару раз в таких ситуациях, и когда понимала, что ошибка моя - я не спросила - всегда без лишних вопросов отдавала из своего кармана, а куда деваться. Конечно, с истериками прибегать не буду, завтра пойду напишу заявление на возврат, пусть заведующая прослушает чек и уж решит кто прав, кто виноват. Просто желаю всем терпения и внимательности, чтобы не попадать в просак из-за своих же недочетов. Подслушано Аптека. Подписаться.