За 2 года работы чего только мне не обещали: и в суд подать, и полицию вызвать, и желал... — 26 августа 2026 г. в 15:11:15.485
За 2 года работы чего только мне не обещали: и в суд подать, и полицию вызвать, и желали смерти моей семье. Но никогда так долго мне не выедали мозг из-за ошибки врача или невнимательности самого клиента. Зашел молодой человек, лет 18. Четко продиктовал запрос: нурофен экспресс, кандибиотик, кальция глюконат в таблетках. Собираю, пробиваю, оплачивает. Через минут 10 заходит дама, держа в руках ту самую упаковку кандибиотика. И только её первая фраза дала понять, что разговор будет долгим. - Сын только что купил капли для ушей. У меня аллергия на лидокаин. Сделайте возврат. Я абсолютно спокойно объяснила, что лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату. И хочу сделать здесь примечание - сын ни слова не сказал про аллергию на лидокаин. Просто озвучил четкий запрос, по которому отпустила препараты. Естественно, вслед за моим отказом посыпались угрозы вызвать полицию, обвинения, что я хотела убить человека. Продолжалось это около часа - за этот час девушка успела мне рассказать, что и зубы она не лечит из-за аллергии (видимо, других средств для местной анестезии она не знает), и что аллергия у неё не только на лидокаин, но и на антибиотики, и в целом, сказала, что капли назначил врач, потому что недавно была на промывании ушей и туда занесли грибок. И по её же словам в карте четко написано, что у неё отягощенный анамнез по аллергии. Так почему же я должна тратить время, слушать всю эту чепуху целый час, если виноват врач? К слову, она оставила капли на кассе и в течение этого часа звонила всем и жаловалась, какая «мерзкая тварь» (всем привет, это я) тут работает. Периодически между звонками она всё-таки пытала удачу сделать возврат, спрашивая: - Вы вернете деньги или нет? Я предупредила дважды, что капли должны храниться в должной температуре. Меня игнорировали. В какой-то момент она вообще вышла болтать на улицу и вернулась уже почти за 5-7 минут до закрытия, со словами: «Вы если деньги не вернёте, то я на вас в суд подам». В очередной раз я отказала в возврате, она схватила капли и с психом ушла, сказав, чтобы я ждала последствий. До сих пор жду. В моменте это мне напомнило ситуацию, когда тоже пришла девушка за леденцами от боли в горле, предложила ей стрепсилс, уточнила вкусы. Она сказала, что любой, я и пробила мёд-лимон. И уже после оплаты она говорит, что у неё аллергия на мёд и, вообще, она думала, что дам ей ментоловый. Подслушано Аптека. Подписаться.