Покупатели на avito меня уже окончательно довели
Покупатели на avito меня уже окончательно довели У меня там работа, единственный источник дохода. Шью на заказ изделия для дома и сада. Подтверждённый профиль, с несколькими сотнями только положительных отзывов. Я дорожу своей репутацией, выполняю обязательства, быстро, качественно и как для себя самой. Но складывается такое впечатление, что люди уже совсем одурели от своей анонимности, им ничего не стоит отнимать моё время, по тысячу раз спрашивать одно и то же, что даже в тексте объявления чёрным по белому написано, задавать глупые вопросы-например, а моя пятая точка на них потеть не будет? А моя собака это не порвёт? Устала сдерживаться, чтобы не нахамить в ответ. Отвечаю вежливо и всё равно лживые негативные отзывы оставляют, которые я потом, прорываясь через ботов, через поддержку удаляю. Трачу на это массу времени и сил, злюсь от несправедливости. Из недавнего, прилетает одна звезда, удивляюсь, что кому опять не понравилось? Открываю, читаю, там дама вся недовольная жалуется, что я продлила срок отправки, не спросив у неё на это разрешения. Я ничего не продлевала, заказ был отправлен на следующий день, это avito продлило срок доставки, в не отправки. Пока была беспилотная опасность и не работал мобильный интернет, она мне кучу негатива понаписала, окончательно разозлилась, что не отвечаю, отменила заказ, оставила этот отзыв и заблокировала. Я в поддержку, делаю скрины, отправляю доказательства, объясняю, что моей вины никакой нет, получаю шаблонный ответ-это мнение покупателя и он имеет на него право. Никакой защиты продавцов от беспредела покупателей нет? Это доставка подвела, ваш сервис, вместо того чтобы не пропустить недостоверный отзыв, вы его даже удалить отказываетесь? Ещё раз всё проверили, действительно произошла ошибка, негативный отзыв удалили. Только у меня уже сил больше нет, сегодня все объявления поудаляла и заказы поотменяла. Не могу больше!