"Чижик" первым среди российских жестких дискаунтеров
"Чижик" первым среди российских жестких дискаунтеров запускает программу кешбэка. ▶️Для его получения покупателям необходимо будет предъявить на кассе карту лояльности "Х5 Клуба" и оплатить покупку банковской картой Апельсин. Проект стартует более чем в 100 магазинах Уфы и Казани с последующим масштабированием на всю сеть. Более подробно о нем "Свободной кассе" рассказал управляющий директор бизнес-единицы "X5 Клиентский опыт" Михаил Ярцев: Запуск программы лояльности в жестком дискаунтере требует принципиально иного подхода. Стандартные механики здесь неприменимы, поэтому мы решили дополнить доступные цены всем привычным кешбэком и преимуществами карты Апельсин. Такой формат органично дополняет бизнес-модель "Чижика" и помогает покупателям экономить ещё больше без усложнения привычного сценария покупок. Выгода начинается с цены на полке и продолжается за счет баллов "X5 Клуба", которые можно использовать при следующих покупках. Программа лояльности также помогает нам напрямую общаться с покупателями через мобильное приложение и персонализировать коммуникации. Такое цифровое взаимодействие дает дополнительные возможности клиентам, для нас – это эффективность и снижение издержек, что принципиально важно для сети такого формата