Рубрика «Не про Южный, но про нас»
Рубрика «Не про Южный, но про нас» Прислала подписчица. Анонимно. Мы публикуем её историю без имён и оценок — только то, что она рассказала. Верить или нет — каждый решает сам. Всё началось с того, что я потеряла паспорт. Бывает. Пошла в наш опорный пункт на Южном — писать заявление. Думала, помогут, объяснят, что делать дальше. Пришла. Два часа простояла внизу, в подвальчике, на полу. Потому что «заняты». Ладно, дождалась. Зашла. Вроде вежливо спросили, где именно я потеряла. Я говорю: не знаю, ходила по магазинам с ребёнком, готовились к школе, могла в любом месте выронить или вытащили. Приняли заявление. Я спрашиваю: как мне восстановить паспорт? Мне нужно записываться на операцию, делать санкнижку. Без паспорта — никак. Они говорят: идите домой, с вами свяжется участковый и всё объяснит. Я пошла домой. Как прилежный, послушный гражданин. Стала ждать. День. Два. Пять. Десять. А тем временем начали приходить сообщения от разных микрофинансовых организаций. Кто-то пытался оформить на меня займы. Я сижу и не знаю, что делать. Паспорта нет, заявления нет, участковый не звонит. Сегодня я сама позвонила в наш опорный пункт на Южном. Спрашиваю: что происходит? Мне отвечают: идите на Интернациональную, 121, пишите заявление о восстановлении паспорта. Я говорю: объясните, пожалуйста, почему мне велели ждать участкового? Почему сразу не сказали, куда идти? Я бы уже давно всё восстановила, фотографию сделала, документы подала. А мне в ответ: «Я не знаю, я не дежурила в тот день». И всё. Вот такое отношение к гражданам. Мы не знаем всех обстоятельств. Может, участковый действительно должен был связаться, но что-то не срослось. Может, в тот день была другая смена. Но факт остаётся фактом: человек потерял паспорт, ждал помощи, а в итоге получил «я не дежурила» и десять дней тревоги. Если у вас была похожая ситуация — расскажите, как выходили из неё. Возможно, ваш опыт поможет другим не потерять время и нервы. И если кто-то знает, как правильно действовать в такой ситуации — делитесь. 🙏 Фото - Дубльгис. #подслушанонаюжном #непроюжныйнопронас #опорныйпункт #паспорт #Южный #анонимно