Сбой в работе банкомата привел новодвинца в суд. — 30 июля 2026 г. в 18:45:23.087
Сбой в работе банкомата привел новодвинца в суд. Суд установил: - в феврале 2026 года истец внес через банкомат на свой счет 295 тысяч рублей. - устройство приняло деньги, но из-за технического сбоя выдало чек с некорректной суммой - 200 тысяч рублей. - клиент банка сразу обратился в службу поддержки через мобильное приложение. - однако, в течение нескольких часов ему вернулись только 200 тысяч рублей. - еще 95 тысяч рублей были зачислены только спустя семь дней, после проведения внутренней проверки и инкассации устройства. - банк признал свою вину и выплатил истцу проценты за пользование чужими денежными средствами (280 рублей 74 копейки). Но отказался компенсировать моральный вред. В суде представитель банка настаивал: - недостающая сумма обнаружена только после детальной проверки, - задержка отчасти связана с нерабочими днями в феврале. В результате суд: - счел доводы ответчика несостоятельными (несмотря на внутренние регламенты банка и сроки инкассации, по закону средства должны быть доступны клиенту не позднее следующего рабочего дня). - взыскал в пользу истца компенсацию морального вреда (2 тысячи рублей) и штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (тысячу рублей). Решение пока не вступило в законную силу. Источник: Новодвинский городской суд Архангельской области