Пожалуйста прошу анонимно. — 12 мая 2026 г. в 04:13:48.826
Пожалуйста прошу анонимно. Сегодня курьер-доставщик одной из сети магазинов супермаркетов, доблестно перепутал мой и чужой заказ. Я, видя ошибку, просила проверить, мой ли это заказ. Курьер проверил несколько , раз, ответил -ваш, вы что, сами не знаете, что заказывали?? Ок, наверняка курьеру лучше было знать, поэтому я взяла. Зная что заказ не мой, позвонила в службу поддержки с просьбой вернуть деньги за недоставленные продукты. Какое же было мое удивление, когда часа через 2, курьер позвонил в домофон , настойчиво, с целью вернуть не наш заказ, хотя ещё несколько часов назад, с пеной у рта доказывал что наш. Курьеру не открыли, мало ли что у него на уме. Тем более наши продукты, побывавшие у третьих лиц, уже брать не собирались. Позвонили в службу поддержки. Там подтвердили, что чужой заказ нужно вернуть. На мой вопрос, что они собираются с ним делать, ведь неизвестно что с этими продуктами могли сделать мы, эта служба поддержки ответила, что заказчику не вернут, значит, поставят на полку. То есть, имейте в виду, что идя в магазин и покупая продукты, вы теоретически можете купить продукты, побывавшие у кого-то в руках, и неизвестно что с ними могли сделать третьи лица. Повторно звоню в службу поддержки, говорю что пусть приезжают забирают, но курьера, обязательно сниму на видео, и затем обращусь в Роспотребнадзор. Продукты, побывавшие у нас как у третьих лиц, сознательно не хочу возвращать, т к это неправильно, ставить их затем на полку. Или пусть при мне эти продукты утилизируют сразу. Бардак полный! Прошу курьеров более внимательно проверять собираемые заказы. Это не первый раз, когда что-то путают или не довозят. Ведь в случае ошибки, вы можете оплатить чей-то ужин из своего кармана, или вообще лишиться работы. И проблема будет не в покупателях, которые откажутся отдавать продукты, считаю что это правильно, не допустить затем их возврата на полку. А именно в Вашей, халатности к своей работе!