Покупатель всегда прав⁉️ Разбираемся с «неделимым» МЯСОМ🥩
Покупатель всегда прав⁉️ Разбираемся с «неделимым» МЯСОМ🥩 Сегодня зашел в магазин купить свиной ШЕИ на шашлык. Выбрал отличный кусок, но он весил около килограмма. Мне столько не нужно, попросил отрезать грамм 400 или найти кусок поменьше. И тут началось: — «Не имеем права, кусок не делится. Ничего я вам резать не буду. Берите весь кусок или вообще отойдите от витрины, не задерживайте очередь, у нас такие правила магазина💅!» ✅Давайте разберем по полочкам, почему такие «правила магазинных ХАБАЛОК» — это прямое нарушение ваших прав. ⚖️ Что говорит закон (спойлер: вы не обязаны брать лишнее) 🔴Навязывание лишнего (ст. 16 ЗоЗПП) Запрещено обуславливать покупку одного товара обязательным приобретением другого. Заставляя вас купить лишние 600 грамм мяса, магазин фактически навязывает вам дополнительный объем товара, который вам не нужен. 🔴Правила торговли (Постановление Правительства РФ № 2463) Пункт 35 прямо говорит: если товар не расфасован в заводскую потребительскую упаковку (как, например, запечатанный лоток), то он должен отпускаться в количестве, выбранном покупателем. 🔴Публичный договор (ст. 426 ГК РФ) Магазин обязан продать товар любому, кто обратился. Они не могут выставлять условия в духе «этому отрежем, а этому нет». Если товар на витрине — он должен быть продан. Важно: Ссылки на «внутренние распоряжения директора» юридической силы не имеют. Закон РФ выше любого приказа по магазину. 🛠️ Что делать, если продавец идет «в отказ»? Если мирно договориться не получается, алгоритм простой: 🔵Зовем администратора. Обычно на этом этапе «правила магазина» резко меняются, и мясо чудесным образом режется. 🔵Фиксируем нарушение. Фотографируем ценник, витрину и (при необходимости) записываем диалог на видео. Это ваше право в публичном месте. 🔵Пишем претензию. Уточните, где находится книга отзывов или на какой адрес направить официальную жалобу. 🔵Обращаемся в Роспотребнадзор и МВД. Сейчас это делается онлайн за 5 минут. Пару таких проверок — и магазин научится уважать покупателей. Не забываем прикладывать фото и видеофиксацию. Или отправить по почте через оптический диск. А вы сталкивались с таким «сервисом»? АНОН