Темрючанин пожаловался на работу офиса Tele2: «Клиент должен сам разбираться во всём?»
Темрючанин пожаловался на работу офиса Tele2: «Клиент должен сам разбираться во всём?» Житель Темрюка рассказал о неприятной ситуации в офисе оператора на улице Ленина, 56. Мужчина по ошибке пополнил не тот номер телефона и обратился за помощью. Сотрудница по имени Ирина попросила написать заявление и предоставить чек. Всё сделали, заявление приняли. Но позже выяснилось, что для возврата всей суммы нужна ещё и банковская выписка. При повторном обращении возник конфликт: сотрудница, по словам читателя, отказалась признавать, что не объяснила все требования сразу, и не стала обслуживать клиента. «Почему клиент должен несколько раз приходить в офис, распечатывать документы и писать заявления, если порядок действий можно объяснить с первого раза?» — возмущается мужчина. Он приложил скриншоты отзывов других клиентов и просит представителей Tele2 разобраться в ситуации.