пришла в учреждение по предварительной записи. В ходе посещения столкнулась с неудовле...
пришла в учреждение по предварительной записи. В ходе посещения столкнулась с неудовлетворительной организацией работы и некорректным отношением со стороны сотрудников. В процессе обращения меня неоднократно перенаправляли из кабинета в кабинет без чётких разъяснений, в какой именно кабинет и к какому специалисту следует обратиться. При этом в учреждении расположено более 20 кабинетов, однако отсутствует наглядная навигационная информация (таблички с указанием назначения кабинетов, ФИО и графика работы специалистов). Отсутствие системы ориентирования существенно затрудняет получение услуги и приводит к неоправданным временным затратам посетителей. В современных условиях целесообразно использовать электронные средства информирования — например, мониторы с актуальным расписанием приёма и схемой расположения кабинетов. Считаю, что сложившаяся ситуация свидетельствует о ненадлежащей организации работы учреждения и нарушает права посетителей на своевременное и комфортное получение услуг От читателя Подслушано в Луганске | Подписаться